OA系统

    OA是Office Automation的缩写，原意是办公的自动化处理，有些软件企业说成是“智能办公系统”、“网络办公系统”、“协同办公系统”等等五花八门。OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企事业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。
    OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同工作、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说，OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。

   一个企业办公自动化的程度也是衡量其实现信息化、现代化管理的标准。

   OA应该是一个企业一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者，便有不同的功能表现：

   

对于高层领导者而言

OA是决策支持系统（DSS），OA运用科学的数学模型，结合企业内部/外部的信息为条件，为企业领导提供决策参考和依据；

   

对于中层管理者而言

OA是信息管理系统（IMS），OA利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率；

   

对于普通员工而言

OA是事务/业务处理系统，OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。